Eliminación de datos personales

Última actualización: 2 de septiembre de 2025

En esta página puedes solicitar la eliminación o anonimización de los datos personales que mantenemos sobre ti en Ecoclick SPA (RUT 76.885.972-8). Esta vía cumple con los requisitos de Meta para que puedas gestionar tus datos si has interactuado con nosotros a través de WhatsApp Business, Instagram, Facebook o nuestro sitio web.

1) ¿Qué puede incluir tu solicitud?

Datos de contacto que nos hayas proporcionado (nombre, correo, teléfono, dirección).
Metadatos de interacción por canales de mensajería (p. ej., WhatsApp/Instagram) vinculados a tu identidad.
Datos de navegación asociados a nuestras herramientas publicitarias/analíticas (incluyendo herramientas de Meta).

Importante: Es posible que debamos conservar cierta información por obligaciones legales (p. ej., tributarias, contables o prevención de fraudes). En tales casos, bloquearemos el uso de esos datos para fines distintos a los exigidos por la ley.

2) ¿Cómo presentar la solicitud?

Tienes dos opciones:

Formulario web (recomendado): https://ecoclick.cl/eliminar-datos-form
Correo electrónico: envía un email a acuna@ecoclick.cl con asunto “Eliminación de datos”.

En ambos casos, incluye al menos:

Tu nombre completo y un medio de contacto.
El canal utilizado (sitio, WhatsApp, Instagram o Facebook).
El periodo aproximado de interacción.
Cualquier dato útil para identificar tu caso (p. ej., número de pedido o teléfono usado en WhatsApp).